Cliente criticou restaurante por não abrir no Natal e a resposta do dono tornou-se viral

O dono de um restaurante em Espanha deu uma semana de férias de Natal aos funcionários, porém, pelo menos um cliente ficou insatisfeito com a situação e fez uma reclamação na Internet. “Viemos de Castellón e tínhamos pensado em jantar neste local de propósito e, para nossa surpresa, diz que está fechado para férias, o que não é relatado em nenhum lugar. Dececionados”, escreveu o cliente.

Perante a crítica, o dono do restaurante respondeu, considerando mesmo que aquele foi o comentário mais infeliz desde que abriu o estabelecimento (há 7 anos).

“Em vez de ficar contente por um staff de hotelaria que pode gozar as férias no Natal, sente-se desiludido (…) Mesmo que não lhe tenha ocorrido, também gostamos de aproveitar a nossa família, não apenas de servir o jantar (..) Em breve enviaremos uma correspondência rápida personalizada para informá-lo das nossas férias, mas se não houver próxima, leia com atenção: MELHOR”, escreveu o dono, garantindo ainda que existia uma placa afixada desde 10 de dezembro sobre o fecho para férias, além de terem anunciado o encerramento nas redes sociais.

As imagens, que mostram a crítica e a resposta, foram partilhadas no Twitter pelo autor do livro “Soy Camarero” que comentou a resposta do dono do restaurante. “As minhas mãos doem de aplaudir o dono. Espero que os Três Reis Magos tragam empatia a esta classe de clientes”, comentou o escritor, revelando que o restaurante chama-se Reseña de Tintapea Nou Mestalla e fica em Valência.